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西安创新公交服务新形象万芳

发布时间:2020-02-14 12:24:20 阅读: 来源:罗茨泵厂家

西安创新公交服务新形象

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西安创新公交服务新形象

2012年01月18日 10:06来源:西安日报admin

以星级服务为龙头,推动公交服务上台阶,打造公交特色服务,提升公交新形象。全年星级线路达到635条次,线路上星率达到51.58%。为乘客做好事4035件,收到各类表扬3142件,救助危重乘客36人,护送迷童41人,拾到现金15.9万元,收到锦旗51面。

世园会期间,以30多种花卉命名、以共产党员蒋英为代表的60名女驾驶员组成的世园四号女子线路,以不同凡响的姿态展现在世园游客面前,她们用女性特有的细腻,把微笑送给每一位游客,成为世园会公交线路上一道亮丽的风景。同时也带动其它线路争优,如市级劳模韩益民、王曼丽等带领线路司乘人员积极创优,306路被评为国家级工人先锋号,11路被评为省级工人先锋号、43路获陕西省人民满意标兵单位,618路等13条线路被评为市工人先锋号。法小芳、蒋英、刁巧伟被推荐为陕西省交通厅 十佳公交驾驶员 。

为了方便乘客咨询,公交总公司下半年正式启用了965315公交服务热线电话,让市民和公交服务的沟通渠道更便捷、更顺畅。

编辑:刘丽

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