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移动银行用户数3年内将达15亿新日

发布时间:2020-01-16 02:48:16 阅读: 来源:罗茨泵厂家

市场咨询公司Juniper Research最近发布的一项预测报告指出,全球通过手机来完成银行业务办理的用户数将在3年内达到1.5亿。

移动银行用户数的增长将主要来源于经济发展成熟的市场,人们对于移动银行业务的依赖性也会逐步增强。而在新兴市场,金融服务自身存在的不足将阻碍移动银行业务在当地的发展。

从全球范围来看,最先进的移动银行服务在远东地区,最具有增长潜力的地区是北美和西欧。因此,远东、北美和西欧将成为先行者,到2011年将贡献全球移动银行用户数的70%。

增长的动力,来源于用户需求的不断升级。在经济发达市场,用户希望通过移动银行业务获得更多生活上的便利。与此同时,移动运营商也需要不断地推出创新的应用和服务以吸引并留住用户,尤其是在移动用户渗透率超过100%的市场。双方面因素的共同驱动,促使移动银行成为受用户欢迎的应用,因为它免除了用户必须前往位于特定地点的银行网点、花费大量时间办理业务的麻烦。对于银行而言,移动银行则提供了一个全新的业务拓展渠道,有助于吸引新用户和挽留老用户。

目前,移动银行业务的实现途径,已经突破了传统的短信模式。越来越多的银行,开始支持应用软件下载以及移动web,从而让用户以交互或者推动的方式完成银行业务的办理。这为传统意义上只通过短信进行信息咨询以及操作确认的模式,提供了补充途径。

长远来看,确保移动银行业务的安全性,是实现持续发展极为重要的条件。Juniper Research的分析师认为,相对于技术所能达到的安全性能,用户清楚知道使用移动银行业务是安全的更加重要。这就向移动银行业务提出了一个新的挑战,即如何在推广中让用户产生信赖感而能够放心使用。

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